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察北政务服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,落实政务服务五大标准化建设,全面提高政务服务水平。
硬件建设标准化。充分整合各方资源,完成服务场所的建设和扩容升级,设置了建设、医疗、保险等42个标准化服务窗口,荣获张家口市标准化建设先进单位称号。
进驻事项标准化。按照“两集中、两到位”要求,最大限度实现审批事项“一站式办理”,目前已有14个部门的30个窗口可办理与企业生产经营、群众生活密切相关的行政许可及公共服务事项所涵盖的108项业务。
审批流程标准化。在项目建设方面,与发改部门协作配合,多次联合派人参加省、市培训,现已初步完成河北省投资项目在线审批监管平台的管理运行。
网上服务标准化。响应市、县两级软、硬件一体化建设方式,运用计算机云概念和集群服务器虚拟化技术,经过多层次技术指导与业务培训,全面实施了网上审批和电子监察系统互联互通,确保与平台建设同步完成。
内部管理标准化。明确各岗位职责,落实政务服务系统机关效能建设八项基本制度,规范窗口和工作人员服务行为。(记者王大庆 通讯员李淑英 任国彪)
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